보이스피싱 피해예방 방법 및 구제 정리 추천

보이스피싱 피해예방 방법 및 구제 정리 추천

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보이스피싱은 시간이 지날수록 더욱더 지능적인 수법으로 우리에게 피해를 주고 있습니다. 미리 예방만 잘해도 피해를 줄일 수 있으니 항상 조심하고 예방해야 할 것입니다. 

 

 

 

 

보이스피싱 피해예방

보이스피싱이란?

휴대폰 등 전기통신수단을 이용해서 타인을 속이거나 협박함으로써 자금을 송금. 이체하도록 하게 하거나 개인정보를 알아내어 자금을 송금. 이체하는 행위를 말합니다.

 

보이스피싱 특징

- 전문용어 사용 

사기범 대다수는 피해자의 기본 인적사항을 편취한 이후, 대검찰청 금융수사팀. 서울지방검찰청 첨단수사팀. 금융감독원 등 수사기관 소속임을 밝히며 대포통장. 사기. 고소사건. 피소. 출석요구 등 수사 관련 전문용어를 사용함.

 

- 공포심 유발

피해자가 보이스피싱을 의심하거나 협조하지 않는 경우 공무집행방해죄 등 처벌을 언급하며 공포심을 유발합니다.

 

- 신뢰 유도

금융회사 → 금융감독원 → 검찰 등 여러 명이 번갈아가며 전화하여 피해자의 신뢰를 유도.

 

- 착각유도

허위의 피싱 사이트를 준비하여 피해자가 해당 사이트에 접속하여 사건번호를 확인하도록 하는 등 피해자가 사기사건 등에 연루된 것으로 착각하도록 유도

 

- 신고 기회 원천차단

본인이 피해를 당할 수 있으니 은행직원, 가족, 경찰관 등에 타인에게 비밀을 유지하도록 요구하며 해킹 가능성을 사유로 데이터 사용 자제를 요구하거나 전화를 끊지 못하게 하면서 통화를 계속 유도하는 방법으로 신고 기회를 차단. 1시간 이상 통화하는 경우도 다수 발생함.

 

 

 

 

사기유형별 예방방법

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1. 대면편취형

금융감독원, 금융회사, 수사기관 등을 사칭하며 직접 현금을 전달받아 편취하는 수법

① 범죄에 연루되었으니 계좌의 잔액을 안전하게 보관해야 한다는 수법
② 저금리 대환대출을 해주겠다며 기존 대출금을 금융회사 직원에서 직접 현금으로 상환해야 한다는 수법 
③ 가짜 신분증을 패용하고 현금 보관서류를 제공하는 등의 수법으로 피해자가 신뢰하도록 함.

▶ 공공기관 등은 절대 돈을 찾아서 직접 전달하도록 하지 않으므로 응하지 않는다.
▶ 범죄조직은 거래처 대금 회수, 채권추심업무, 대출금 회수, 판매대금 전달 아르바이트를 가장하여 현금수거책을 모집하는 경우가 많음. 현금수거책 등 단순 가담자도 처벌되므로 범행에 가담하지 않도록 주의

 

2. 절도형

돈을 찾아 집 안에 보관하라고 한 후 주민등록등본을 발급할 것을 지시하는 등의 방법으로 피해자를 밖으로 유인하고, 현관문 열쇠를 우체통에 넣어두라고 하거나 현관비밀번호를 알아내어 절취함.

▶ 공공기관은 절대 돈을 찾아서 일정 장소에 보관하게 하지 않는다.

 

3. 정부기관 사칭형

서울지방경찰청 등 정부기관 소속임을 밝히고 금융사기 관련 범죄에 통화 상대방이 연루되었으므로 공범 또는 피해자인지 확인이 필요하다면서 주민번호, 계좌번호, 비밀번호 요구

▶ 어떠한 공공기관도 개인정보를 요청하지 않으므로 꼭 주의.

 

4. 대출빙자형

대출진행을 위해서 보증료, 신용등급 상향비 등을 요구하고 이를 편취하거나 고금리 대출을 받으면 저금리대출로 바꿔준다며 고금리대출을 먼저 받게 하고 상환 명목으로 대출금을 편취합니다.

▶ 전화. 문자로 대출 권유받는 경우 대응하지 않거나 실제 금융회사 여부를 먼저 확인한다. 

 

5. 자녀납치형

자녀를 납치하였으므로 돈을 입금하면 안전히 귀가시킬 것을 약속하며 금전을 요구합니다.

▶ 가족 협박 및 납치를 빙자한 경우 보이스피싱일 확률이 매우 높으므로 자녀 안전을 우선 확인한다. 

 

 

 

 

 

은행전화번호 진위확인 

은행전화번호 진위확인 서비스는 은행에서 고객을 대상으로 전화 및 문자를 발송할 때 사용하는 전화번호를 조회할 수 있는 서비스입니다. 

보이스피싱 은행전화번호 진위확인 서비스 바로가기

 

보이스피싱 피해예방을 위한 제도 안내

1. ATM 지연인출 제도

- 1회 100만 원 이상 금액을 송금. 이제 받은 경우, 입금 후부터 30분간 입금된 금액 자동화기기를 통해 인출 또는 이체할 수 없음.
- 다만 창구에서는 즉시 인출 및 이체가 가능.

 

2. 지연이체 제도 

- 이체 시 돈을 입금받는 계좌에 일정시간(최소 3시간) 경과 후 입금하도록 하는 서비스
- 지연이체서비스를 신청하실 경우 이제 신청 후 최종 이체 처리시간 30분 전까지 이체를 취소할 수 있어. 보이스피싱에 속아 돈을 이체하거나 착오송금으로 인해 다른 계좌에 이체했을 경우 피해를 예방할 수 있다.
- 지연이체서비스를 이용하더라도 사전등록한 가족. 거래처 및 소액결제자금은 즉시 이체 가능.
- 지연이체서비스는 인터넷뱅킹 또는 영업점 방문을 통해 신청할 수 있으며, 은행마다 서비스 내용에 차이가 있을 수 있음.

 

3. 한도제한계좌

- 한도제한계좌는 입출금이 자유로운 요구불계좌 신규 시 금융거래 목적에 대한 객과적인 증빙서류가 제출되지 않아 일반계좌 개설이 불가능한 경우에 개설되는 계좌로, 출금 및 이체금액 제한된다.
- 한도제한계좌를 일반계좌로 전화하기 위해서는 은행에 금융거래목적 확인서 및 증빙서류를 제출하거나, 은행에서 정상계좌로 판단할 수 있는 일정 거래 실적을 충족하여야 함.
- 한도제한계좌의 인출. 이체한도, 금융거래목적 확인을 위한 서류 및 절차 및 일반계좌 전화요건은 은행마다 상이하므로 자세한 내용은 이용하는 은행에 문의

 

4. 단기간 다수계좌 개설제한

- 금융회사에서는 입출금이 자유로운 예금계좌가 전기통신 금융사기 목적으로 악용되는 것을 방지하기 위해 최근 20 영업일 내 계좌개설 이력이 있을 경우 새로운 입출금 계좌의 개설을 제한한다.
- 새로운 계좌 개설을 위해 기존 계좌를 해지한다고 하더라도 기존 계좌가 개설된 금융기관의 판단에 따라 단기간 다수 계좌정보가 삭제되지 않을 수 있습니다. 정보삭제 가능 여부는 기존 계좌가 개설된 금융기관에 문의.

 

5. 입금계좌 지정 서비스

사전 신청 시 미리 지정한 계좌로 본인의 전자금융 이체 한도 내에서 자유롭게 송금 가능, 미지정 계좌로는 소액송금만 가능 (1일 1백만 원 이내에서 이체한도 설정)

 

6. 단말기 지정 서비스

사전 신청 시 본인이 미리 지정한 기기에서만 주요 금융 거래가 가능한 서비스로 미지정 기기에서는 추가 인증을 요구하여 제삼자에 의한 거래 차단.

 

7. 해외 IP차단 서비스

사전 신청 시 해외에서 접속한 IP로 확인된 경우 전자금융거래를 제한하여 이상 접속으로 인한 자금이체 차단
(본인 해외여행 시 사전 해제 가능)

 

8. 고령자 지정인 알람서비스

사전 신청 시 만 65세 이상 개인 중 본인이 희망한 고객에 한해 본인의 카드대출 이용 내역을 지정인에게 문자로 제공하여 부정대출을 방지.

 

 

 

 

 

보이스피싱 피해 구제

보이스피싱 피해 신고처

1. 정부기간

- 경찰청 : 국번 없이 112 (피싱사기 피해신고)

- 금융감독원 : 국번 없이 1332 (피싱사기 관련 문의 및 상담)

 

2. 은행

 

 

 

 

보이스피싱 피해 대응요령

1. 피해구제 신청방법

- 보이스피싱을 당해서 피해금액을 송금. 이체한 경우 송금 금융회사(내 계좌에 있는 금융회사)또는 입금 금융회사(돈을 송금한 상대방 금융회사)에 피해사실을 알리고 지급정지 등 피해구제 신청이 가능.

- 긴급한 경우 전화 또는 구술로 피해구제를 신청할 수 있으며, 신청일로부터 3 영업일 이내에 금융회사에서 요구하는 피해구제신청서 등 관련서류를 금융회사에 제출하여야 한다. 

 

2. 명의도용계좌 확인 방법

- 금융결제원 계좌정보통합관리서비스 접속 후 계좌통합조회 메뉴에서 본인명의로 개설된 계좌 상세내역을 확인할 수 있다.

- 본인이 개설하지 않은 계좌가 개설되어 있는 경우 즉시 해당 금융회사에 피해사실을 신고하고 지급정지를 요청.

계좌정보통합관리서비스 홈페이지 바로가기

 

3. 개인정보 노출 등록

- 출처가 불분명한 URL을 클릭하는 등 개인정보가 노출된 경우 개인정보노출자 사고예방시스템에서 '개인정보노출자'로 등록.

- 개인정보 노출자로 등록되면 일반적으로 신규 계좌개설, 신용카드 발급 등이 제한되며, 제한 대상 및 수준은 금융회사마다 다릅니다. 

개인정보노출자 사고예방시스템 홈페이지 바로가기

 

4. 휴대폰 명의도용 방지

- 명의도용방지서비스를 이용하여 본인도 모르게 개통된 이동전화, 인터넷 전화 등 이동통신사 가입현황을 조회가능함.

- 명의도용으로 인한 개통 확인 시 해당 통신사 등에 연락하여 회선 해지신청 및 명의도용 신고를 진행하시기 바랍니다. 

명의도용 방지서비스 홈페이지 바로가기

 

 

 

 

 

 

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