해외여행 중 위기상황에 대처하는 방법 위기상황별대처매뉴얼 정리

해외여행 중 위기상황에 대처하는 방법 위기상황별대처매뉴얼 정리

위기상황별대처매뉴얼

해외여행 중에 위기상황이나 난감한 상황에 대비하여 대처할 수 있는 방법을 미리 익혀두면 편할 것 같아 준비했습니다.

 

 

 

 

위기상황별대처매뉴얼

- 영사콜센터

: 24시간 연중무휴

: 국내 02-3210-0404

: 해외 +82-2-3210-0404

 

- 외교부 '해외안전여행 어플리케이션' 활용

: 여행경보제도, 위기상황별 대처매뉴얼, 동행, 대사관&총영사관 연락처

 

해외에서 긴급한 상황에 도움받는 해외안전여행 어플 정리 추천

 

 

 

 

1. 분실 ㅣ 도난

- 지갑을 분실한 경우 신속해외송금제도를 이용.

- 재외공관(대사관, 총영사관)에서 사건 관할 경찰서의 연락처와 신고방법 및 유의사항을 안내받는다.

- 의사소통의 문제로 어려움을 겪을 경우, 통역 선임을 위한 정보를 제공받는다.

 

2. 부당한 체포 및 구금

- 당황하지 말고 침착하게 현지 사법당국의 절차에 따릅니다.

- 우리 공관에 구금 사실을 알리도록, 현지 사법당국에 요청한다

※ 해외에서 사건.사고가 발생할 경우, 그 나라의 버과 절차에 따라 수사와 처리가 진행된다. 재외공관은 자국민이라는 이유로 현지 사법당국에 특별한 대우를 요구하거나, 직접 해당사건을 담당할 법적 권한이 없음을 기억하시기 바랍니다.

- 현지 언어가 능통하지 않을 경우, 사법당국에 통역 지원이 가능한지 문의한다.

- 본인이 모르는 외국어로 작성된 문서나 내용을 정확하게 이해하지 못할 경우, 함부로 서명하지 마십시오.

- 영사와의 면담 시 향우 진행될 사법절차, 현지 법체제에 대한 일반적인 정보를 제공받을 수 있다.

- 국내 가족과 연락을 하고 싶을 경우, 사법당국 또는 담당영사 협조를 구합니다.

- 체포. 구금 당시 부당한 대우, 가혹행위, 반인권적인 사항이 있었을 경우, 영사와의 면담 시 관련 사실을 알려 관계 당국에 시정을 요청할 수 있도록 한다.

- 변호사비, 보석, 소송비를 지불하기 위해 필요한 경우, 신속해외송금 지원제도를 활용한다.

- 전문적인 법률 자문을 구하고 싶을 경우, 변호사 선임에 필요한 정보를 제공받는다.

 

 

 

 

3. 인질 ㅣ 납치

- 필리핀, 과테말라, 중국 등 인질 및 납치가 빈번한 국가를 여행할 때에는 치안 불안지역을 사전에 파악해 여행을 자제해야 한다. 

- 납치가 되어 인질이 된 경우, 자제력을 잃지 말고 납치범과 대화를 지속하여 우호적인 관계를 형성하도록 합니다.

- 눈이 가려지면 주변의 소리, 냄새, 범인의 억양, 이동시 도로상태 등 특징을 기억하도록 노력하십시오.

- 납치범을 자극하는 언행은 삼가고, 몸값요구를 위한 서한이나 음석녹음을 원할 경우 응하도록 하십시오.

- 버스나 비행기 탑승 중 인질이 된 경우, 순순히 납치범의 지시에 따르고 섣불리 범인과 대적하려 들지 마십시오.

- 납치범과 대적할 경우, 자신의 생명은 물론 다른 인질들의 생명도 위태로워질 수 있습니다.

 

4. 교통사고

- 재외공관에서 사건 관할 경찰서의 연락처와 신고방법 빛 유의사항을 안내받는다.

- 의사소통의 문제로 어려움을 겪을 경우, 통역 선임을 위한 정보를 제공받는다.

※ 스마트폰 사용사의 경우, 외교부 해외안전여행 어플리케이션을 다운받아두시기 바랍니다.

- 사고 후 지나치게 위축된 행동이나 사과를 하는 것은 자신의 실수를 인정하는 것으로 이해될 수 있으므로 분명하게 행동하십시오.

- 목격자가 있는 경우 목격자가 진술서를 확봇하고, 사고 현장 변경에 대비해 현장을 사진 촬영한다.

- 장기 입원하게 될 경우, 국내 가족들에게 연락하여 자신의 안전을 확인시켜주고, 직접 연락할 수 없는 경우 공관의 도움을 요청한다. 시안이 위급하여 국내 가족이 즉시 현지로 와야하는 경우, 긴급 여권발급 및 비자 관련 협조를 구한다.

- 갑작스러운 사고로 의료비 등 긴급 경비가 필요한 경우, 재외공관이나 영사콜센터를 통해 신속해외송금 지원제도를 이용한다.

- 피해보상 소송을 진행할 경우, 그 나라의 일반적인 법제도 및 소송을 제기하기 위한 절차에 대해 문의하고, 현지 또는 통역사 선임에 필요한 정보를 제공받는다.

 

5. 자연재해

- 재외공관에 연락하여 본인의 소재지 및 여행 동행자의 정보를 남기고, 공관의 안내에 따라 신속히 현장을 빠져나와야 한다.

- 지진일 일어났을 경우, 크게 진동이 오는 시간은 보콩 1~2분정도, 성급하게 외부로 빠져나갈 경우 유리창이나 간판. 담벼락 등이 무너져 외상을 입을 수 있으니 비교적 안전한 위치에서 자세를 낮추고 머리 등 신체 주요부위를 보호한다. 지진 중에는 엘리베이터의 작동이 원활하지 않을 수 있으므로, 가급적 계산을 이용하시고, 엘리베이터 이용 중에 지진이 일어날 경우에는 가까운 층을 눌러 대피한다.

- 해일(쓰나미)가 발생할 경우, 가능한 높은 지대로 이동한다. 이 때 목조건물로 대피할 경우 급류에 쓸려갈 수 있으므로 가능한 철근콘크리트 건물로 이동해야 한다.

- 태풍. 호우 시 큰 나무를 피하고, 고압선 가로등 등을 피해 감전의 위험을 줄인다.

- 자연재해 발생 시, TV. 라디오 등을 켜두어 중앙행정기관에서 발표하는 위기대처방법을 숙지하고, 유언비어에 휩쓸리는 일이 없도록 주의해야 한다.

- 현지 관계당국에 해당 건을 신고하고, 우리 재외공관에도 연락을 취하여 우리 국민 안전을 파악할 수 있도록 하시기 바랍니다.

 

 

6. 대규모시위 및 전쟁

- 군중이 몰린 곳에 함부로 접근하면 위험합니다.

- 대규모시위가 일어났을 경우, 특정 시위대를 대표하는 색상의 옷을 입거나 시위에 참여하는 행동은 매우 위험한 행동이니 삼가주시기 바랍니다.

- 시위대의 감정이 고조되어 무력충돌(총기난사, 폭력 등)로 이어질 가능성을 대비해 긴급 출국하는 편이 좋습니다.

- 당장 출국하지 못할 경우에는 영사콜센터 혹은 재외공관에 여행자의 소재와 연락처를 상세히 알려 비상시 정부와의 소통이 가능하도록 해야 한다.

- 긴급하게 귀국 또는 제 3국으로 이동해야하는 경우 재외공관에서는 비자발급, 여행증명서 발급 등의 출국절차를 지원해드린다.

- 현지 관계당국에 해당 건을 신고하고, 우리 재외공관에도 연락을 취하여 우리 국민 안전을 파악할 수 있도록 한다.

 

 

 

 

7. 테러 ㅣ 폭발

테러/폭발

 

8. 마약소지 및 운반

마약소지 및 운반

 

9. 여행 중 사망

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10. 보이스 피싱

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