지하철 이용정보 챗봇서비스 또타24 방법 안내 정리

지하철 이용정보 챗봇서비스 또타24 방법 안내 정리 

출처 : 내 손안에 서울

서울교통공사가 역사 정보, 승차권 안내, 행선지 안내, 냉난방 민원 등 편리한 지하철 이용 정보를 제공하기 위한 시민용 챗봇 서비스 또타24를 개시하였다. 

 

 

 

 

 

지하철 이용 관련 정보를 제공하는 챗봇 서비스 '또타24'는 공사 마스코트인 또타가 등장해 365일 24시간 비대면 상당 서비스를 제공한다. 

 

또타 24 접속 방법

또타 24를 통해 간단한 질문 또는 빈번하게 접수되는 질문에 대해서 24시간 자동 답변이 가능해져 지하철 이용 승객들은 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 지하철 이용 정보를 얻을 수 있다.

 

방법1. 서울교통공사 홈페이지 우측하단 챗봇아이콘 클릭

서울교통공사 챗봇서비스 홈페이지 바로가기

서울교통공사 홈페이지 바로가기

 

방법2. 카카오톡 서울교통공사 채널 검색 우측상단 챗봇아이콘 클릭.

 

 

 

 

또타 24 어플

 

 

 

 

 

 

1. 또타지하철 안드로이드 구글플레이 다운받기

또타지하철 안드로이드 다운받기

 

2. 또타지하철 아이폰 앱스토어 다운받기

또타지하철 앱스토어 다운받기

 

또타 24 지하철 다양한 기능

1. 행성지 안내

출발역과 도착역을 입력하면 최적의 경로와 소요시간, 요금정보를 즉시 제공.

 

2. 지하철 노선 정보

지하철 노선에 대한 정보뿐만 아니라 역사정보, 담당 부서정보, 시간표 등 다양한 정보를 알 수 있다. 

 

3. 냉난방 민원 접수 

냉. 난방의 시설물 고장이나 청소 문제 등 민원을 쉽게 접수가능.

만약 예를 든다면 여름에 지하철을 타려고 하는데 출구쪽 에어컨이 안나온다고 하면 바로 또타24를 통해서 민원 제기.

 

4. 기타문의

또타 24는 지하철 외에 문의사항에도 도움을 받을 수 있다.

 

5. 음성지원

교통약자를 위해서 음성택스트변화(STT)과 텍스트음성변화(TTS)기능을 제공.

음성지원기능은 시작장애인과 청각장애인에게도 도움을 줄 수 있다. 

 

 

 

 

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